ADMINISTRATION DES VENTES
Structurer et rationaliser vos processus de ventes, de la prise de commande à la fidélisation client, pour améliorer l'efficacité opérationnelle et garantir une satisfaction client durable
VSFO Consulting prend en charge la gestion de l'Administration des Ventes dans sa globalité ou pour une ligne d'activité spécifique
Missions principales
Assurer un service de qualité aux clients
Offrir un service client attentif, personnalisé, rapide et professionnel
Contribuer à l’optimisation des ventes
Améliorer les ventes grâce à des stratégies efficaces et pertinentes
Garantir un suivi optimum des commandes
Assurer le suivi régulier des commandes, avec une communication transparente et proactive
Assurer l'administratif
Gérer les tâches administratives avec rigueur, précision et organisation quotidienne
Quelques exemples de prestations
Élaboration des devis et factures
Traitement des litiges en relation avec les transporteurs et les entrepôts
Suivi des dossiers clients
Relance des clients inactifs
Élaboration des tableaux de bord
Prospection et développement du portefeuille client
Édition des documents commerciaux, type bon de commande
Traitement des commandes
Suivi de la facturation et des encaissements, relance des impayés
Suivi des livraisons
Gestion CRM et ERP
Relations avec la clientèle étrangère
Organisation d'évènements et de déplacements